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服務(wù)支持
服務(wù)与支持
→為(wèi)您提供优质的服務(wù)
热情接受客户咨询,详细介绍系列产品的规格型号、性能(néng)特点、技术优势,并应客户要求寄发产品样本及相关资料。
為(wèi)用(yòng)户提供专业、经济合理(lǐ)的配置应用(yòng)方案。如用(yòng)户有(yǒu)特别需要,可(kě)提供产品样机和上门服務(wù)并根据使用(yòng)环境情况设计配置应用(yòng)方案。
→高效的售后服務(wù)體(tǐ)系
用(yòng)户自購(gòu)机之日起可(kě)享受整机一年的免费保修。在保修期内,因产品质量问题所致的零配件损坏或机器故障,均可(kě)免费更换或修复。保修期以外所出现的零配件损坏或故障,在更换及修复时,只收取零配件费用(yòng),不收取维修费。
全國(guó)24小(xiǎo)时服務(wù)热線(xiàn)由专人负责, 提供365天热線(xiàn)服務(wù),随时接受用(yòng)户的咨询、投诉及报修。
产品服務(wù)中心所在地市區(qū)范围内,在接到用(yòng)户报修電(diàn)话后,24小(xiǎo)时内响应并安排服務(wù);其它地區(qū)请用(yòng)户将故障机器送到或发运至服務(wù)中心,服務(wù)中心收到故障机器后在三个工作日内修复发回给客户。
定期安排技术人员主动上门為(wèi)用(yòng)户服務(wù),了解机器运行使用(yòng)情况,并协同用(yòng)户对机器进行维护保养。
周到的售后服務(wù)體(tǐ)系,跟踪每台设备的运行情况,故障及时处理(lǐ),让客户无忧。
专业的智能(néng)研发团队
专业的销售精英团队
专业的售后服務(wù)团队